Gizlilik Politikası

Eva Vozol olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Türkiye’de 2022 yılından bu yana resmi Vozol satıcısı olarak faaliyet gösterirken, müşteri bilgilerinin korunmasını ve ilgili yasal düzenlemelere uyum sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, müşterilerimizden topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Eva Vozol, müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek amacıyla çeşitli kişisel veriler toplamaktadır. Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri
• Kullanım Verileri: Web sitemizde gezinme alışkanlıkları, sipariş geçmişi ve tercihler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin işlenmesi, faturalandırma ve teslimatın sağlanması
• Müşteri hizmetleri desteği sunulması ve taleplerin yanıtlanması
• Kampanya, indirim ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapılması (onay alınarak)
• Web sitesi deneyiminin kişiselleştirilmesi
• Mevzuata uygun olarak yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Eva Vozol, müşterilerimizin kişisel verilerini gizli tutmayı taahhüt eder. Ancak, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşım yapılabilir:

• Teslimat için kargo ve lojistik şirketleriyle
• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme sağlayıcılarıyla
• Yasal düzenlemeler gereği yetkili makamlarla

4. Verilerin Korunması

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Müşteri bilgilerinin izinsiz erişim, kaybolma, kötüye kullanım veya ifşa edilmesini önlemek için gelişmiş güvenlik sistemleri kullanmaktayız.

5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcı tercihlerinizi kaydederek daha hızlı ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmamıza yardımcı olur. Çerez ayarlarını dilediğiniz zaman tarayıcınız üzerinden değiştirebilirsiniz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin öngördüğü süreler çerçevesinde saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz üzerinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Verilerinizin yalnızca açık rızanızla işlenmesini isteme ve rızanızı geri çekme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Eva Vozol

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Eva Vozol, gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleyebilir. Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Gizlilik politikasındaki güncellemeleri takip etmenizi öneririz.